Contacto

La forma más rápida de contactar con Drama Scout para cualquier asunto es el correo electrónico: contact@dramascout.app. Los mensajes se responden normalmente en uno o dos días hábiles.

Soporte y facturación: para cualquier tema relacionado con tu cuenta, tu crédito o una descarga que salió mal, escribe desde la dirección de correo con la que iniciaste sesión e incluye la hora aproximada del problema y, en cuestiones de pago, el recibo o el número de pedido de nuestro socio de pagos. Los reembolsos se gestionan según la política de reembolsos: el crédito no utilizado es reembolsable dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Titulares de derechos y retiradas: si eres titular de los derechos de una serie indexada aquí y quieres que se elimine su entrada, envía la URL de la página de la serie y una breve declaración de tus derechos a la misma dirección. Las entradas se retiran con prontitud tras verificar la solicitud; las páginas de perfil solo contienen metadatos publicados públicamente y ningún archivo multimedia.

Sugerencias y colaboraciones: las peticiones de funciones, las correcciones de datos de series, las sugerencias de géneros y las propuestas de colaboración son bienvenidas en la misma dirección. Si informas de un error en los datos, incluye la URL de la página de la serie y qué debería corregirse.