Контакты

Самый быстрый способ связаться с Drama Scout по любому вопросу — электронная почта: contact@dramascout.app. Ответ обычно приходит в течение одного-двух рабочих дней.

Поддержка и оплата: по всему, что касается аккаунта, кредитов или неудачной загрузки, пишите с адреса, под которым вы входили на сайт, и укажите примерное время проблемы, а для платёжных вопросов — приложите чек или номер заказа от нашего платёжного партнёра. Возвраты выполняются по политике возвратов — неиспользованные кредиты возвращаются в течение 14 дней с момента покупки.

Правообладателям и запросы на удаление: если вам принадлежат права на сериал из каталога и вы хотите удалить его запись, отправьте на тот же адрес URL страницы сериала и краткое подтверждение ваших прав. Записи удаляются оперативно после проверки запроса; страницы профилей содержат только публично опубликованные метаданные и никаких медиафайлов.

Отзывы и сотрудничество: запросы новых функций, исправления данных о сериалах, предложения по жанрам и партнёрские обращения — всё это можно присылать на тот же адрес. Если вы сообщаете об ошибке в данных, укажите URL страницы сериала и что именно нужно исправить.