Kontak

Cara tercepat menghubungi Drama Scout untuk urusan apa pun adalah email: contact@dramascout.app. Pesan biasanya dibalas dalam satu sampai dua hari kerja.

Dukungan dan tagihan: untuk apa pun yang menyangkut akun, kredit, atau unduhan yang bermasalah, kirim dari alamat email yang kamu pakai untuk masuk dan sertakan perkiraan waktu kejadiannya; untuk masalah pembayaran, lampirkan juga bukti pembayaran atau ID pesanan dari mitra pembayaran kami. Pengembalian dana ditangani menurut kebijakan pengembalian dana — kredit yang belum terpakai dapat dikembalikan dalam 14 hari sejak pembelian.

Pemegang hak dan permintaan penghapusan: jika kamu memegang hak atas serial yang terindeks di sini dan ingin entrinya dihapus, kirim URL halaman serial beserta pernyataan singkat tentang hakmu ke alamat yang sama. Entri dihapus segera setelah permintaan terverifikasi; halaman profil hanya memuat metadata yang sudah dipublikasikan dan tidak berisi berkas media apa pun.

Masukan dan kerja sama: permintaan fitur, koreksi data serial, usulan genre, dan tawaran kerja sama semuanya diterima di alamat yang sama. Jika kamu melaporkan kesalahan data, sertakan URL halaman serial dan apa yang perlu diperbaiki.