Kebijakan pengembalian dana

Unduhan di Drama Scout dibayar dari saldo kredit prabayar, dan kamu hanya dikenai biaya untuk episode yang benar-benar berhasil diambil saat pengunduhan. Jika pembelian selesai tetapi unduhan tidak menghasilkan apa pun, hubungi kami dan kredit yang terpakai akan dikembalikan penuh ke saldomu.

Kredit yang belum terpakai dapat dikembalikan. Jika kamu sudah mengisi ulang dan belum memakai kreditnya, kirim email ke contact@dramascout.app dari email akunmu dalam 14 hari sejak pembelian — sertakan bukti pembayaran atau ID pesanan — dan saldo yang belum terpakai akan dikembalikan ke metode pembayaran semula.

Kredit yang sudah dipakai untuk unduhan yang berhasil terkirim tidak dapat dikembalikan, karena pengiriman berkas digital berlangsung seketika dan tidak bisa dikembalikan. Setiap serial yang sudah kamu beli tetap bisa diunduh ulang gratis dari halaman akunmu.

Permintaan pengembalian dana diproses dalam 5–10 hari kerja dan selalu dikembalikan melalui penyedia pembayaran semula. Tidak ada bagian dari kebijakan ini yang membatasi hak konsumen menurut undang-undang yang tidak dapat dikesampingkan di yurisdiksimu.