返金ポリシー

Drama Scout のダウンロード料金は前払いのクレジット残高から支払われ、課金されるのはダウンロード時に実際に取得できた話の分だけです。購入が完了したのにダウンロードで何も届かなかった場合は、ご連絡いただければ使用されたクレジットを全額残高に戻します。

未使用のクレジットは返金可能です。チャージ後にクレジットを使用していない場合は、購入から14日以内に、アカウントのメールアドレスから contact@dramascout.app 宛てに、決済のレシートまたは注文IDを添えてメールしてください。未使用分の残高を元のお支払い方法に返金します。

正常に配信されたダウンロードに使用済みのクレジットは返金できません。デジタルファイルの配信は即時に行われ、返品できないためです。購入済みの作品はすべて、アカウントページからいつでも無料で再ダウンロードできます。

返金のご依頼は5〜10営業日以内に処理され、常に元の決済プロバイダーを通じて返金されます。本ポリシーのいかなる規定も、お住まいの法域で消費者として有する放棄不能な法定の権利を制限するものではありません。