환불 정책

Drama Scout의 다운로드 요금은 선불 크레딧 잔액에서 결제되며, 다운로드 시점에 실제로 받아온 회차에 대해서만 요금이 청구됩니다. 구매가 완료되었는데 다운로드로 아무것도 받지 못했다면 문의해 주세요. 사용된 크레딧을 전액 잔액으로 복구해 드립니다.

사용하지 않은 크레딧은 환불받을 수 있습니다. 충전 후 크레딧을 사용하지 않았다면, 구매일로부터 14일 이내에 계정 이메일로 contact@dramascout.app 에 결제 영수증이나 주문 번호를 첨부해 메일을 보내 주세요. 미사용 잔액을 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

정상적으로 전달된 다운로드에 이미 사용된 크레딧은 환불되지 않습니다. 디지털 파일은 즉시 전달되어 반환할 수 없기 때문입니다. 구매한 모든 작품은 계정 페이지에서 언제든 무료로 다시 다운로드할 수 있습니다.

환불 요청은 영업일 기준 5~10일 이내에 처리되며, 항상 원래 결제 제공자를 통해 반환됩니다. 이 정책의 어떤 내용도 거주 지역에서 소비자로서 갖는 포기할 수 없는 법정 권리를 제한하지 않습니다.