Política de reembolso

Os downloads no Drama Scout são pagos com um saldo de créditos pré-pago, e você só é cobrado pelos episódios que realmente são resolvidos no momento do download. Se uma compra for concluída mas o download não entregar nada, fale conosco e os créditos gastos serão devolvidos integralmente ao seu saldo.

Créditos não utilizados são reembolsáveis. Se você recarregou e não gastou os créditos, escreva para contact@dramascout.app a partir do e-mail da sua conta em até 14 dias após a compra — inclua o recibo de pagamento ou o número do pedido — e o saldo não utilizado será reembolsado no seu método de pagamento original.

Créditos já gastos em um download entregue com sucesso não são reembolsáveis, porque a entrega de arquivos digitais é imediata e não pode ser devolvida. Todas as séries que você comprou continuam grátis para baixar de novo na página da sua conta.

Os pedidos de reembolso são tratados em 5 a 10 dias úteis e sempre devolvidos pelo provedor de pagamento original. Nada nesta política limita os direitos legais irrenunciáveis que você tenha como consumidor na sua jurisdição.